Analisi del comportamento non verbale nella gestione dei conflitti e nelle investigazioni

CNV

Analisi del comportamento non verbale nella gestione dei conflitti e nelle investigazioni

Comprendere il comportamento non verbale significa cogliere segnali strategici, spesso invisibili nella comunicazione verbale, utili nelle relazioni professionali, nei processi negoziali complessi e nella prevenzione delle criticità relazionali e delle controversie. Il corso fornisce strumenti per analizzare espressioni, postura e gestualità, riconoscere stress, incongruenze e atteggiamenti collaborativi. Competenza fondamentale per Security Manager, HR, manager e professionisti coinvolti in selezione, negoziazione, gestione del rischio, interviste e processi decisionali.

Prezzo di listino

Prezzo di listino450,00  IVA esclusa
Prezzo clienti ICMQ350,00  IVA esclusa

Sono previste scontistiche ulteriori per iscrizioni multiple. Per i dettagli consultare Informazione e costi.

SKU: sa-59
Categoria:
Attributi Valore
Modalità di erogazione

Online sincrono

Sede

Go To Meeting

Durata

8 ore

Date di effettuazione

Date da programmare

Crediti formativi
Il corso consente di conseguire 4 crediti formativi, per ogni modulo, validi per il mantenimento delle certificazioni:Professionisti della Security UNI 10459, Periti liquidatori assicurativi UNI 11628, Criminologi UNI 11783

Obiettivi del corso

Il corso si propone di fornire una panoramica introduttiva al mondo dell’analisi comportamentale applicata alla sicurezza in ambito aziendale ed utile alla negoziazione, attraverso alcuni strumenti base per l’individuazione delle emozioni, stati d’animo e indicatori di menzogna dell’interlocutore.

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a Professionisti security, Periti liquidatori assicurativi, Criminologi ai Responsabili delle Risorse Umane.

Programma del corso

Modulo A
  • Fondamenti della comunicazione
  • Dimensioni della comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale, prossemica
  • Processi emotivi ed espressioni universali
  • Sistema FACS e codifica delle espressioni facciali
  • Analisi integrata del comportamento verbale e non verbale
  • Tecniche di decodifica delle espressioni facciali
  • Applicazioni operative: screening reputazionale, interviste investigative, gestione di obiezioni, conflitti e mediazioni
Modulo B
  • Tecniche di codifica e decodifica delle espressioni facciali
  • I vari tipi di sorriso
  • Gli indicatori di menzogna
  • L’analisi comportamentale nelle interviste investigative: il metodo NOVRAM
  • Esercitazioni circolari: riconoscimento delle espressioni facciali su videoanalisi
    TEST FINALE DI VALUTAZIONE DELL’APPRENDIMENTO  

Docenti

Gianmaria Obrietan

Gianmaria Obrietan

Opera nel settore delle consulenze investigative, intelligence e security in ambito aziendale. È specializzato in OSINT (Open Source Intelligence), GEOINT (Geo-location Intelligence) e SOCMINT (Social Media Intelligence). Certificato Professionista della Security UNI 10459 ed Analista del comportamento non verbale, abilitato all’utilizzo dei sistemi di analisi comportamentale ISFE/BCS.
Struttura del corso
Durata complessiva: 8 h Il corso si svolgerà in modalità FAD secondo il seguente calendario:
  • Modulo A da definire 2026 dalle 9:00 alle 13:00
  • Modulo A da definire 2026 dalle 9:00 alle 13:00

Informazione e costi

Sconti per iscrizioni multiple

Numero iscritti Sconto applicato
3 – 10 10%